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根據(jù)木香辦公家具多年來從事銀行金融行業(yè)辦公家具配套的經(jīng)驗來講,銀行設計講求一個穩(wěn)重的形象,接待的客戶多屬高端人群,所以要看使用者的氣質(zhì)來。
對于銀行、財政、行政人員和客服中心等,屬于例行性、重復性高而個人積極性極低的工作形態(tài);朝九晚五,辦公室宜采用開放形態(tài);互動性小,屬于比較傳統(tǒng)的辦公室規(guī)劃,目前這類辦公空間加強了現(xiàn)代通信設備的運用,使工作進行更加便捷有效,體現(xiàn)了人性化。
營業(yè)大廳是銀行運營的主要功能場所,是銀行與顧客接觸的第一空間,也是銀行展示自身形象的主要窗口,設計時必須考慮寬敞的顧客空間,安排休息椅、填單臺;營業(yè)柜內(nèi)須考慮工作人員操作空間的安全,舒適,從而提高效率。
營業(yè)廳的光線要明亮,色調(diào)要穩(wěn)重高雅,材料要耐磨易清潔,要考慮方便客戶使用設備,應設立咨詢服務臺,安排休息椅和飲水機,設置叫號系統(tǒng),方便客戶;柜臺趨向改為接待臺座談式服務,配上輕柔的背景音樂,營造輕松隨和的內(nèi)部環(huán)境,體現(xiàn)平等、親切的人性化設計。
辦公室一般分為普通辦公室和行政辦公室兩類,行政辦公室設在與行長室相鄰的區(qū)域。
辦公室的設計應體現(xiàn)管理水平,在選料上應盡量簡單,光線要明亮,色調(diào)要明快,形式要簡潔,辦公桌需隔斷,避免人員互相干擾;部門通常以開敞式的大開間布置;財務室需配置獨立封閉的票據(jù)資料室,其它區(qū)域可以視情況設獨立或的資料室、檔案室,司機辦公室還應配休息室,能讓司機休息,保證行車安全。
接待室一般設在辦公區(qū)域的公共空間,讓各部門共同使用,一些特殊的位置,例如行長室、信貸科等可單獨設立,現(xiàn)代設計往往會將接待室布置成具有會客、洽談、休閑娛樂等多功能的室內(nèi)空間,將客戶變?yōu)榕笥眩尶蛻粼谳p松、愉悅的氣氛中洽談,根據(jù)銀行規(guī)模的大小和需要可設立多個接待室,接待室形式可多樣,可安置電視、音響、冰柜等滿足各種需要。
會議室最好緊鄰行長室,便于行長召開行政會議或與客戶洽談業(yè)務,根據(jù)銀行的條件和需要,可設多個規(guī)模不一的會議室。